• Un buen oyente deja de hablar y da la oportunidad a quien habla de comunicarse de tal forma que el mensaje puedas ser escuchado y entendido
  • Los principios del buen escuchar incluyen la entonación de ruidos y el manejo adecuado de las interrupciones.
  • Observar las comunicaciones no verbales de quien habla: tono, gesto y expresiones.
  • Evitar los prejuicios y distorsionar
  • Tener mente y oídos abiertos a lo que se está diciendo.
  • Evaluar una comunicación cuando esta se encuentra completamente entendida.
  • Evitar interrupciones, contradicciones y disputas,
  • Escuchar las ideas y subrayar las actitudes del emisor.

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